Zerova Gıda İhracat ve Ticaret A.Ş. (“Şirket” veya “Zerova”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni ile, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Zerova Gıda İhracat ve Ticaret A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
- İletişim Bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
- Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş bilgileri, talep ve şikayetler)
- Finansal Bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
- İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, site kullanım bilgileri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
- İhracat ve lojistik süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız olması halinde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz;
- Yurt içindeki ve yurt dışındaki iş ortaklarımıza,
- Lojistik ve kargo firmalarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuki yükümlülükler çerçevesinde ilgili üçüncü kişilere
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar,
- E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
- Sipariş ve sözleşme süreçleri
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat,
- Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.